분야별 이행 기준

사회복지분야 행정서비스 이행기준

1. 국가보훈대상자 예우 강화 및 시민 중심의 복지 실천

◈ 국가보훈대상자 예우 강화 등을 위한 보훈대상자 수당 인상과 보훈단체 및 보훈회관 지원을 통해 국가유공자 자긍심 고취를 위해 노력하겠습니다.

◈ 종합사회복지관은 사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 시민에게 종합적인 복지서비스 전달 기구로서 다양한 프로그램 개발 및 정보  제공으로 지역사회 주민의 복지증진을 위한 역할을 수행하도록 최선을 다하겠습니다.

2. 민·관협력 복지전달 체계 구축 및 찾아가는 복지서비스 제공

◈ 지역사회 공공·민간자원에 대한 체계적인 관리지원 체계를 토대로 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 민간자원을 연계하여 안정된 생활 지원을 도모하겠습니다.

◈ 인적안전망을 통한 복지전달체계를 확립, 상시 운영하여 위기에 처한 가구를 발굴·지원하여 복지사각지대 해소와 주민 복지 체감도 향상을 위해 노력하겠습니다.

3. 의료·돌봄 통합지원 서비스

◈ 일상생활 유지에 어려움이 있어 돌봄이 필요한 노인, 장애인 등에게 의료와 건강관리·돌봄 서비스를 연계하여 살던 곳에서 건강하고 안전하게 노후 생활을 할 수 있도록 지원하겠습니다.

4. 저소득주민 생활 안정 및 자립 지원

◈ 질병, 장애, 저소득 등으로 생계유지가 어려운 국민기초생활보장 수급자에게 생계급여, 의료급여, 교육급여 등을 지원하여 최저생활이 보장되도록 적극 노력하겠습니다.

◈ 의료급여 수급권자에게 발생하는 질병·부상·출산 등 각종 의료문제에 대해 신속한 의료서비스를 받을 수 있도록 지원하겠습니다.

◈ 의료급여 수급권자의 의료 욕구를 파악하여 필요한 정보와 건강상담을 제공하고 합리적 의료 이용의 유도 및 자발적 건강 관리능력을 함양하여 삶의 질을 향상 시킬 수 있도록 노력하겠습니다.

◈ 자활사업을 통해 근로 능력이 있는 저소득층에게 근로 기회를 제공하고 기술 습득 및 자활 능력을 배양하여 자활․자립할 수 있도록 지원하겠습니다.

5. 사회보장급여제공 통합조사

◈ 차세대 사회보장정보시스템을 통한 대상자 선정의 객관성·신속성·공정성 확보를 통해 수요자 중심의 맞춤형 복지서비스 제공하고자 노력하겠습니다.

6. 복지대상자 자격관리

◈ 차세대사회보장정보시스템 공적 자료를 통한 대상자의 변동 사항 확인·반영하고 정기 및 수시 확인 조사로 수급자격·급여종류·급여액 등을 적정 관리하여 공정한 복지 실현을 위해 노력하겠습니다.

7. 고객 문의 및 시민참여 창구

부서명	서 비 스 명	담 당	전화번호	팩스
사회 복지과	·보훈 ·지역사회보장계획 ·종합사회복지관	복지정책담당	659-3655~9 659-3660	659-5820
	·찾아가는 보건복지서비스 ·통합사례관리 ·민간자원 발굴 ·긴급지원	희망복지지원담당	659-3666~9 659-3670~3
	·의료·돌봄 통합지원	통합돌봄담당	659-2161~7 659-3693
	·기초생활보장 ·차상위계층 ·의료급여 ·자활 ·노숙인	생활보장담당	659-3680~8 659-3619
	·통합조사	통합조사담당	659-3698 659-3700~4 659-3736~7
	·통합관리	통합관리담당	659-3705~9 659-3710~3 659-3689

8. 시민 협조사항

◈ 우리 주위에 사고, 질병 등으로 어렵고 소외된 이웃이 있으면 읍·면사무소, 동 주민센터 또는 시청 사회복지과로 연락하여 도움을 받을 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

◈ 이웃에 대한 물질적인 지원과 아울러 상담․자원봉사활동에도 적극 동참하여 정이 넘치는 따뜻한 사회를 만들어 나가는 데 앞장서 주시기 바랍니다.

◈ 시민으로부터 공감을 받을 수 있고 공무원이 제 위치에서 소임을 다하여 신뢰받는 복지행정을 수행하기 위하여 시민 여러분의 적극적인 참여와 협조를 부탁드립니다.