분야별 이행 기준

환경분야 행정서비스 이행기준

1. 2050 탄소중립 실현 노력

◈ 생활 속에서 온실가스를 줄이기 위한 활동을 실천할 수 있도록 다양한 사업을 발굴·추진하겠습니다.

◈ 기후위기 대응, 탄소중립 실현을 위해서 시민과 함께하는 환경교육을 추진하겠습니다.

◈ 탄소중립지원센터, 기후변화대응 민·관·산·학 협의체를 운영하여 탄소중립 사회로의 이행 체계를 구축하겠습니다.

2. 친환경 자동차 보급 확대 등 대기질 개선

◈ 수소전기자동차, 전기자동차와 같은 친환경 자동차 구입에 지원을 하고, 이에 대한 충전 인프라를 구축하겠습니다.

◈ 노후경유차(건설기계) 지원, 친환경 보일러 보급지원과 같은 다양한 사업으로 미세먼지가 저감될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

◈ 대기환경측정망을 운영하여 쾌적한 대기환경 조성에 힘쓰겠습니다.

3. 자연환경 보호·관리

◈ 야생생물 보호와 유해야생동물 피해 예방을 위해서 관리 체계를 구축하겠습니다.

◈ 토양오염 예방과 토양 환경을 보전하기 위해서 해마다 토양오염 실태조사를 추진하겠습니다.

4. 공중·개방화장실에 대한 효율적인 관리로 시민 편의 제공

◈ 관내 공중화장실에 대해 청소·방역 용역을 실시하여 시민들의 이용에 불편함이 없도록 관리하겠습니다.

◈ 개방화장실을 지정·관리하며 편의용품을 지원하겠습니다.

◈ 화장실 내 불법 촬영기기 점검을 수시로 실시하여 디지털 성범죄를 예방하겠습니다.

5. 환경오염물질 배출사업장 관리 강화로 깨끗한 환경 조성

◈ 관내 환경오염물질 배출사업장에 대해 정기·수시 지도점검을 실시하여 환경오염물질 불법배출을 사전에 차단하겠습니다.

◈ 환경오염 행위에 대한 민원 접수 시에는 즉시 현장에 출동하여 조치하고, 그 결과를 알려드리겠습니다.

6. 신속한 생활환경 민원 처리

◈ 환경신문고와 환경오염행위 신고포상금제를 운영하여 환경민원에 대한 소통 창구를 운영하겠습니다.

◈ 시민들이 정온하고 쾌적한 환경을 누릴 수 있도록 생활환경민원 처리 기동반을 운영하여 시민들의 불편에 신속 대응하겠습니다.

7. 고객 문의 및 시민참여 창구

부서명	서 비 스 명	담 당	전화번호	팩스
기 후 생태과	·생활 속 온실가스 감축 실천 사업 ·시민과 함께하는 환경교육	기후변화 정책팀	659-3801~6	659-5823
	·탄소중립지원센터 ·기후변화 대응 민관산학 협의체 운영	COP33 유치팀	659-5338~9
	·대기질 개선 사업	기후대기 관리팀	659-3809~13
	·자연환경 보호관리	자연환경팀	659-3814~6
	·공중·개방화장실 관리	수질관리팀	659-3819~22
	·환경오염물질 배출사업장 관리 ·생활환경 민원 처리	수질관리팀 환경지도팀	659-3819~22 659-3824~28

8. 시민 협조사항

◈ 법령위반사항 신고 시는 육하원칙에 따라 정확히 신고하여 주시고 민원처리사무규칙에 따라 신고인의 신분을 사실대로 밝혀주셔야 정식으로 민원으로 접수가 됩니다.

◈ 신고자의 신분은 법령에 따라 비밀로 절대 보장됨을 알려드립니다.