분야별 이행 기준

식품위생분야 행정서비스 이행기준

1. 친절·신속·정확한 위생민원 행정서비스 제공

◈ 인·허가, 등록, 신고 등 유기민원 업무 처리 시 불필요한 증빙서류를 요구하지 않으며, 법적처리기간을 단축하여 민원인의 불편을 최소화하겠습니다.

2. 안전하고 믿을 수 있는 식품·공중위생서비스 제공

◈ 식품 제조․가공․판매업소에 대한 위생 감시를 강화하고 시민이 많이 소비하는 식품(유통식품, 농축수산물 등)에 대하여 지역과 계절을 고려하여 월 1회 이상 집중 수거검사를 실시하겠습니다.

◈ 학교 주변 200m이내의 식품조리 판매업소에 대해 어린이 식품안전보호구역으로 지정하여 어린이 기호식품에 대한 위생관리를 강화하고 어린이 건강을 보호하겠습니다.

◈ 집단급식소 등 특히 유치원, 학교급식시설에 대해서는 신학기 전 연 2회 이상 지도 점검을 실시하고, 횟집 등 여름철 식중독 집중 관리업소에 대해서는 연1회 이상 지도·점검하여 식중독 제로화를 추진하겠습니다.

◈ 음식점 등 위생업소의 시설․환경 개선과 시설위생수준 향상을 위하여 식품진흥기금과 위생등급 기술지원(사전컨설팅) 등을 활용, 업소환경 자율개선을 유도하고 영업주 및 종사자에 대하여 위생 및 친절 교육을 실시하여 위생 의식을 고취시켜 질 좋은 위생서비스를 제공토록 하겠습니다.

◈ 공중위생업소(숙박업·목욕장업·이미용업)의 공중위생등급 서비스 평가를 통해 향상된 공중위생 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

3. 불법영업행위 근절 및 건전한 식품문화 제공

◈ 시민의 건강 및 위생수준의 향상과 건전한 영업질서 확립을 위해식품접객업소의 지도·점검을 강화하고 소비자식품위생감시원, 유관기관 합동으로 청소년 유해업소 단속을 강화하겠습니다.

◈ 공중위생업소의 불법행위 등을 근절하기 위하여 연중 지도단속을 실시하고, 위생수준을 한층 더 업그레이드하여 모범적인 공중위생 서비스 문화 조성에 주력하겠습니다.

4. 고객 문의 및 시민참여 창구

부 서 명	서 비 스 명	담 당	전화번호	팩스
식품 위생과	식품위생서비스	식품위생정책	659-4352~3 659-4238	659-5842
	위생민원서비스	위생민원	659-4223~6
	식품안전서비스	식품안전	659-4231~2 659-4393
	식품위생서비스	위생지도	659-4237 659-4224 659-4228
	공중위생서비스	숙박지도	659-4386~7 659-4278

5. 시민 협조사항

◈ 법령위반사항 신고 시는 육하원칙에 따라 정확히 신고하여 주시고  민원처리사무규칙에 따라 신고인의 신분을 사실대로 밝혀주셔야 정식으로 민원으로 접수가 됩니다. 신고자의 신분은 법령에 따라 비밀로 절대 보장됨을 알려드립니다.